Bold HRO

Suas funções:

• Garantir uma experiência do cliente consistente e fluida, integrando Marketing, Produto e outras áreas, identificando fricções e sugerindo melhorias para fortalecer a marca e aumentar a satisfação do usuário;
• Criar e otimizar fluxos de usuário em campanhas e canais, mapear a jornada, desenvolver diretrizes de comunicação e validar hipóteses via pesquisas e testes A/B;
• Monitorar NPS e outras métricas, traduzindo insights em melhorias acionáveis;
• Trabalhar com Produto, CRM, Suporte, Logística e Planejamento de Campanhas para garantir experiência integrada e alinhamento de estratégias.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado com Microsoft Office, Excel;
• Inglês avançado;
• É um diferencial ter experiência com projetos de otimização de jornada na área de marketing.

Se estiver no perfil para esta vaga, você pode enviar o seu CV diretamente para Mariana Miachon no e-mail m.miachon@boldhr.com.br com o assunto “Especialista Em Growth E Experiência Do Usuário”

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